Client Portal > Panduan > Sales > Garansi Uang Kembali

Garansi Uang Kembali

Pada layanan kami dimungkinkan adanya pembatalan baik pembatalan yang diajukan oleh klien ataupun pembatalan dari pihak HostGuin.Com.

Pembatalan oleh klien hanya dapat dilakukan dalam waktu kurang dari 14 hari setelah akun hosting aktif. Pembatalan yang dilakukan dalam waktu kurang dari 14 hari maka kami akan mengembalikan uang Anda 100% (hanya berlaku untuk service jenis share hosting dengan pembelian minimal 6 bulan)

Adapun ketentuan pembatalan adalah sebagai berikut:

1. Anda tidak nyaman dengan produk dan pelayanan kami, dalam hal administrasi, costumer service, Tehnikal suport

2. Hosting yang kami sajikan tidak sesuai dengan yang Anda inginkan misalnya server sering down, situs tidak bisa di akses

3. Kapasitas hosting tidak sesuai dengan yang kami tawarkan

Pembatalan di luar alasan di atas maka kami tidk dapat layani

Contoh :

1 Januari 2010 Anda membeli hosting kami dengan harga 200.000 untuk jangka waktu sewa januari 2010 s/d 2011 dan pada tangal 1juni 2010 kami mendapati penyalah gunaan layanan Anda kepada kami, maka kami akan melakukan penghentian akun Anda dan sisa dari pengunaan hosting akan kami kembalikan sebesar Rp 100.000

200.000 / 12 X 6 = 100.000

Adapun ketentuan pembatalan adalah sebagai berikut:

1. Semua hal yang menyengkut penyalah gunaan hosting yang tercantum dalam syarat dan peraturan maupun pelangaran yang belum kami cantumkan yang sifatnya merugikan HostGuin.Com maupun orang lain, secara langsung dan tidak langsung maka kami berhak menghentikan akun Anda,

2. Kapasitas dan kemampuan server kami tidak dapat mencukupi kebutuhan situs Anda oleh karena itu kami harus menghentikan akun Anda secara sepihak

3. Adanya pihak ke 3 yang keberatan dengan situs Anda dan tentunya sudah melakui proses perundingan

Semua pengembalian dana akan kami proses selambat lambatnya 3 hari kerja dan akan kami transfer ke rekening BCA atau Bank Mandiri di luar rekening tersebut akan di kenakan biaya administrasi antara Rp5,000 sampai Dengan Rp10,000

Mencari Hosting Murah berkualitas ? HostGuin.Com adalah solusi tepat!

Upgrade/Downgrade Hosting (Tampil: 787)

Berapa lama aktifasi akun (Tampil: 621)

Cara pembayaran (Tampil: 1364)

Mengapa akun saya di suspend? (Tampil: 475)

Cara Pemesanan Domain (Tampil: 762)

Powered by WHMCompleteSolution