FAQ (Tanya-Jawab)
|
Web Hosting Murah Dapatkan web hosting murah dengan Bandwidth Unmetered, cPanel terbaru, Auto Installer. |
Domain Murah Daftar domain .Com / .Net / .Org / .Info hanya Rp. 85.000/ tahun |
1. Dapatkah saya hanya membeli domain atau hosting saja?
Anda dapat membeli domain saja, paket hosting saja atau domain dan hosting.
2. Bagaimana konfigurasi server di HostGuin.Com ?
Untuk konfigurasi server dan network yang digunakan HostGuin dapat dilihat disini
3. Bagaimana jika saya mempunyai domain dan ingin hosting di HostGuin.Com ?
Anda cukup merubah Nameserver pada domain manager Anda, Nameserver akan dikirimkan melalui email bersamaan dengan informasi akun, login cpanel, username, password cPanel.
4. Bagaimana mengubah nameserver domain yang sudah dibeli ?
Anda bisa masuk ke http://domainpanel.hostguin.com atau dari Klien Area (jika Register domain di HostGuin.Com)
5. Apakah bedanya Server USA dengan Server IIX ?
Server USA berarti lokasi server berada di USA, sangat tepat jika target visitor Anda adalah dari mancanegara, terutama dari USA. Karena dekatnya mereka dengan lokasi server maka akan memiliki kecepatan akses ke website Anda lebih cepat dibanding jika di akses dari Indonesia.
Server IIX, berarti lokasi server berada di Indonesia, yang tentunya jika di akses dari Indonesia dan sekitarnya akan lebih cepat dibanding jika di akses dari USA. Ini merupakan pilihan yang tepat jika target visitor Anda adalah dari Indonesia.
Selengkapnya bisa dibaca di Beda Hosting IIX dengan Hosting IX
6. Berapa lama akun akan diaktifkan setelah mendaftar?
Akun Anda akan diaktifkan kurang lebih satu jam setelah kami terima pembayaran.
Jam kerja bagian billing, Senin-Sabtu 08.00 WIB - 21.00 WIB.
Untuk domain terkadang memerlukan waktu 24-72 jam untuk propagansi domain.
7. Saya ingin order, tapi bingung caranya.
Silahkan melihat panduan kami Cara Pemesanan atau Cara Pemesanan Domain.
8. Apakah bisa mengupgrade atau downgrade paket hosting saya?
Ya, Anda cukup membayar selisih dari bulan yang akan berjalan jika melakukan upgrade, sedangkan untuk downgrade selanjutnya tagihan anda akan berkurang, tidak dapat downgrade ke paket combo (paket hosting + domain). Untuk paket combo (paket hosting + domain) tidak dapat melakukan upgrade ke shared hosting, Detail bisa dilihat disini
9. Bagaimana mengupload data melalui cPanel?
Anda bisa masuk ke cPanel http://www.domain_anda.com/cpanel pilih menu File Manager dan kemudian pindah directory public_html dengan cara klik gambar folder sebelah tulisan, kemudian klik upload dan browse file dari lokal komputer. Untuk menghapus file/directory klik nama file/directory kemudian klik delete di pojok kanan atas, atau melalui FTP.
10. Bagaimana mengupload data melalui FTP?
Download program FTP dari http://filezilla-project.org/download.php?type=client
kemudian install di komputer, connect internet dan jalankan program.
Untuk lengkapnya bisa dibaca di Upload File di HostGuin melalui FTP
11. Bagaimana membuat email account?
Anda bisa masuk ke cpanel http://domain_anda.com/cpanel pilih menu Email dan kemudian pilih Add/Remove.
12. Bagaimana membuka email menggunakan webmail?
Untuk membuka webmail melalui web http://www.domain_anda.com/webmail
Masukkan username dengan email address anda (full menggunakan @domainanda.com) dan kemudian isi passwordnya.
13. Jika saya membutuhkan bantuan/ support, bagaimana caranya?
Untuk mendapatkan bantuan/ support/ konsultasi dapat menghubungi kami dengan mengirimkan Tiket Support, Live Chat. Apabila status support sedang tidak online, kami dapat dihubungi via Tiket Support. Kami akan segera merespon tiket support Anda.
Kirim Tiket Support --> http://my.hostguin.com/submitticket.php
14. Apakah HostGuin.Com menyediakan tutorial untuk lebih memudahkan saya?
Ada, HostGuin berkomitmen tidak hanya sekedar berjualan, tapi kami juga menyediakan fasilitas/ layanan yang dapat memudahkan atau membantu Anda dalam menggunakan jasa kami. Saat ini kami juga menyediakan video tutorial cPanel, untuk memudahkan Anda mengelola akun Anda. Kami juga menyediakan fasilitas Panduan, yang merupakan kumpulan tutorial, panduan, tanya jawab yang umum ditanyakan.
15. Apakah HostGuin menyediakan tutorial cPanel?
Ada, HostGuin menyediakan tutorial cPanel dalam bentuk video. Yang akan memudahkan Anda untuk mempelajari penggunaan cPanel. http://my.hostguin.com/knowledgebase/82/Video-Tutorial-cPanel.html
16. Apakah login cPanel sama dengan login Klien Area (Client Portal) ?
Beda, Login cPanel berbeda dengan login Klien Area. Begitu juga dengan Login control panel domain. Jadi harap simpan baik-baik username dan password login Anda baik-baik.
17. Saya lupa dengan username/ password cPanel/ control panel domain, apa yang harus saya lakukan?
Untuk meminta reset password silahkan masuk ke Klien Area, http://my.hostguin.com.
Kirim ticket support ke bagian teknis untuk meminta reset password Anda.
Permintaan reset password hanya bisa dilayani melalui ticket support, pemintaan melalui telp, sms, chat, email TIDAK DAPAT dilayani, ini untuk menjaga kerahasian dan kemungkinan pencurian akun. Semua yang menyangkut mengenai informasi akun harus dilakukan melalui Tiket Support di http://my.hostguin.com, karena Anda harus login di klien area, sebagai pedoman kami bahwa Anda adalah pemilik sah atas akun tersebut.
Jika Anda lupa password Klien Area dapat melakukan reset password pada menu login Klien Area.
Jaga baik-baik akun Klien Area Anda, maupun email Anda.
18.Apakah HostGuin.Com menggunakan Client Management ?
Tentu, kami menggunakan aplikasi client Management WHMCS untuk memanage klien-klien kami, yang akan secara otomatis dan secara berkala menginformasikan kapan jatuh tempo baik hosting maupun domain. Serta histori email yang kami kirimkan, bantuan Tiket suppport, detail layanan/ service yang digunakan, beberapa pengaturan umum untuk domain, dan lain sebagainya.
19. Skrip apa saja yang di support ?
Semua shared web hosting kami mensupport hampir semua skript yang umum digunakan seperti Joomla, Wordpress, Prestashop, osCommerce, Zen Cart, Open Cart, dan sebagainya, kecuali memang membutuhkan spesifiakasi khusus.
20. Harga yang ditawarkan HostGuin.Com mahal!
Mungkin Anda menemukan tempat lain yang lebih murah, dan kami akui kami bukan yang termurah. Tetapi semua paket yang kami tawarkan sudah diperhitungkan dengan matang supaya tetap bersaing tanpa mengorbankan kehandalan. Anda tentu tidak menginginkan biaya yang murah di awal tetapi mendapatkan banyak masalah kemudian hari, dan kami tidak melakukan oversell. Harga tidak pernah bohong.
Jika Anda punya pertanyaan lain silahkan hubungi kami.
Salam,
HostGuin.Com
Mencari Hosting Murah berkualitas ? HostGuin.Com adalah solusi tepat!
Jika Anda menyukai artikel ini atau bermanfaat untuk Anda, silahkan klik tombol +1 :
Powered by WHMCompleteSolution
cPanel Control Panel
Dengan antarmuka cPanel yang intuitif serta mudah digunakan, membantu pemilik situs dalam mengelola situs mereka. 1-Click Auto Installer
Dengan Softaculous sangat mudah untuk menginstall aplikasi blog, forum, shopping cart dan masih banyak lagi.
